2013年8月9日，大德•翠韵华庭物业服务中心客户服务部接到业主电话，叙述家中卫生间顶棚漏水严重。物业管理员张羽接到报事后，立即联系维修班赶往现场查看。经过近三个小时协调联系，排查维修，终于及时解决了问题。
        物业管理员张羽认真负责的工作态度，业主看在眼里感激在心，为表示感谢于8月9日送来感谢信，表达了对张羽的工作感谢及对大德物业的工作认可。