日前,大德物业公司接到了业主打来的感谢电话,2019年9月3日下午2点,当日气温达到39℃,午后烈日当空。大德·伴山溪谷项目一位年事较高的业主,提着2大袋东西回到园区。园区执勤保安张中军见老人满头大汗、脸色苍白,主动上前询问老人状况。老人表示可能由于自己血压高,天气炎热,有点不太舒服,张中军二话不说,接过老人手中物品,搀扶着,直到将他送回家中。事后,老人子女特意打电话到物业公司表示感谢。
服务是一种美德,也是一种快乐,服务他人的同时也能给我们自己带来收获和满足。物业每天的工作既忙碌又繁琐,但能够真正做到用心服务,从心出发,理解客户需求,帮助客户解决实际问题,我们也就能不断赢得客户的理解和信任,从而更好地推进我们的工作。
■ 大德物业 李明慧