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大德物业心系业主 服务暖人心
大德集团
http://www.dadegroup.com/
2019年12月初的一天晚上,大德御庭A10一楼楼梯间漏水,保安班长接到报事后立即到现场查看,但没有找到漏水点。第二天,大德御庭项目经理祁丹带领维修师傅开始排查,从二楼到三楼,也没有发现漏点。接着排查自来水,也没有发现漏点,但业主家却越漏越大!
由于最开始漏水的是漏水,祁丹担心对面业主家也面临着这样的情况,于是她立即联系此户业主,业主立刻赶回,发现家中漏水情况非常严重,因此业主情绪很激动, 要求物业今日必须查出原因并给出解决方案。物业在安抚业主情绪的同时,马上联系专业人员进行排查。同时,祁丹还组织物业员工帮业主搬抬家具,清理积水。业主看到物业的暖心举措,情绪渐渐稳定。由于漏水原因复杂,祁丹一直陪同业主到半夜11 点多钟,用行动换来了业主真诚的谢意。
■ 大德物业 祁 丹
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