经了解，原来顾先生的父亲在3月19日下午不慎走失，并且患有小脑萎缩。3月20日下午，老人独自一人走到了大德广场，白班保安员郭斌在巡查时发现老人的精神状态萎靡且身边无亲属，形迹可疑，便上前询问是否需要帮助，但老人言语不清。当班人员立即将此情况上报，物管部部长董阳连同副经理赵梦云立即来到一层查看具体情况，并叮嘱保安人员巡查时多关注老人的状态，有情况随时汇报。当天安保交接班时将此事作为重点工作进行交接。直至晚上8点多，夜班安保员李赫巡查时仍发现老人在广场内逗留。李赫与老人交谈后得知老人是不慎走失的，他通过老人身上的联系方式与其家属进行联系，并安全地将老人交到家属手中。 

        火红的锦旗，是广场的荣誉，是对广场商管工作的认可，更是一种责任和动力，也是对广场员工日后工作的鼓励和鞭策。广场商管全体员工将带着这份沉甸甸的心意，继续以“恪尽职守，担当尽责”严格要求自己，以优质的服务回馈社会。