为责任逆行 为业主坚守 

       10月12日，全市临时静态管理，为保障好业主日常生活，大德物业的员工们紧急安顿好家里，为了物业人的责任选择逆行而上，在静态管理前到达各自岗位：有的员工无法回家，吃住在项目，最长的已经连续7天未归家；有的员工每天步行2个多小时上下班，只为守护好园区业主。 我们的维修人员第一时间封闭园区，不进不出；客户经理们则及时在业主群内发布疫情防控消息，提醒业主按时下楼做核酸，不要聚集；保安员们紧守园区各出入口，筑牢小区第一道防线……我们一边抗疫，一边做好日常服务工作，有困难，有心酸，有汗水，但大德物业人从未停歇！ 保洁人员每日对楼宇内外进行全覆盖、无死角的彻底消杀，针对电梯轿厢、垃圾集中存放点等易感染区域，增加消杀频次，秉持认真负责的工作态度，为全体业主创造安全、温馨、放心的居住环境。  

       按照要求 协助核酸检测 

       从10月12日到11月10日，我们积极协助各社区，在园区开展核酸检测工作，在社区工作人员忙不过来时，还会穿上“大白”，充当临时扫码员，为业主进行核酸检测。 在核酸检测现场，我们时刻提醒到“请大家提前打开健康码”“请大家带好口罩，保持安全距离”。业主到达检测点后，保安员则提醒业主准备好身份证和手机，维护现场秩序，分流人群，保持安全距离，耐心回答大家的各项问题。面对小区内老年人较多的情况，物业人员一一耐心指导其录入信息，绝不因麻烦而直接放行、减少查验步骤。  

       从心出发 为业主解决生活所需 

       在静默期间，我们变身为“全能管家”，为业主线上订购分发蔬菜包、为不方便的业主送货上门；我们为业主充煤气卡，保证业主日常生活；我们为业主联系社区，开通救护通道，确保业主及时送医；由于电梯临时停运，我们帮助业主把重物抬上楼；我们尽己所能，为业主提供最实际的生活帮助。 每天连轴转，有的人腿肿了，有的累的直不起腰，忙忙碌碌中，他们没有抱怨过一次，只想尽自己所能，多跑一次腿，多为业主送一次“温暖”，处处以解决业主所需为己任，全力以赴做好服务保障工作！  

       互道感谢 拉近与业主之间的距离 

       2022年10月18日零时，鞍山有序解封，恢复生产。解封后，不少业主都在微信群里对我们的工作进行了肯定，也赢得了业主的赞扬。有的业主说：“疫情封路，物业工作人员回不了家，起早贪黑，为华庭小区服务，辛苦了！”也有的说：“一周的静态，物业的领导及全体员工，积极协调商家，为业主的生活需求提供了保障，你们付出的辛苦和爱心，我们深表感谢，为你们点赞！”   

       世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。虽然一线很苦、很累，但是业主微信群内，一条条感谢、点赞的信息，一句句关心、问候的话语，温暖着物业人的心，这些都是我们继续前行的动力。 同样作为物业公司，我们也在业主群里向大家表示了感谢，感谢一周以来各位业主的支持，感谢借给我们被褥的业主，感谢前来帮忙发放蔬菜包的业主，谢谢大家！ 现在，我市已经开始常态化防控了，但解封不解防，防疫“弦”不松，解封并不意味着解除责任，常态化疫情防控是一场比耐力、比信心的“持久战”。为了不让来之不易的防疫成果付诸东流，大德物业将继续紧绷严格防疫这根弦，为小区业主筑牢第一道疫情防控线。