2019年4月2日，大德广场物业保安班长姚宝义正在值岗时，接到了1号楼业主的求救，该业主在家摔伤，由于其家属不在家中，自己无法移动，业主当时特别着急，保安人员得之情况后，姚宝义立即安抚业主并召集班组人员，指挥大家分头行动。王泽泓保安见业主无法移动，迅速背起业主到楼下，其他保安此时迅速清除门外障碍物并疏通门外车辆，为业主争取时间，使业主及时到达医院得到治疗。几日后，业主同家人为大德广场物业服务中心送来感谢信和一面锦旗，对物业的工作人员再次表达真诚的谢意。