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【大德·翠韵华庭】大德·翠韵华庭物业服务中心8月份工作展示
大德物业有限公司 http://www.dadegroup.com/ddwy/      发表日期:2021-09-23
        为了给全体业主创造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境,大德物业翠韵华庭服务中心一直在不断提高服务品质。为方便您更全面地了解我们的工作,现将大德·翠韵华庭项目8月份的工作呈现于您,敬请您提出宝贵意见和建议。

01 保洁篇 




        作为一名物业的保洁,他们用自己认真负责的态度,把能量发挥到极致。降雨到来之前,他们提前清掏排水沟内淤泥、查看雨排管是否有堵塞情况,保证园区排水畅通;垃圾场排水系统也已重新更换完成;定期洗刷园区水系,清掏水系内的淤泥,让园区有一道靓丽的风景线;在园区遇见摔倒的老人,主动上前搀扶。 


02 保安篇 




        8月,雨水连连,为保证园区防汛安全,保安员们不仅在车库口防置防洪沙袋,防置积水入库造成财物损失,更是加强小区巡查工作,避免因漏雨导致电路短路、设备损坏问题的发生。8月下旬,由于自来水施工严重破坏了园区路面,造成车辆行驶困难,保安人员及时填补园区内坑挖地段,保障业主通行顺畅。 

03 维修篇 




        为保障园区业主出行顺畅,趁着北门封路,维修师傅们抓紧时间焊接北门栏杆,将栏杆外移;将东门消防门外挡车桩加固;重新铺设四期路面坑挖地段的人行道板…… 8月末,随着园区自来水管线更新改造施工基本完成,为进一步提升美化园区环境,改善业主居住环境,我们重新铺设园区内环形马路人行道,维修师傅配合施工队,对每一个步骤、每道工序都严格监管,确保质量过关。 

04 绿化篇 




        本月,绿化师傅主要对草坪和绿篱进行修剪养护。绿篱进行整形修剪,以保护树木正常生长。在天气允许的情况下,每10天左右对草坪修剪一次,留草高度控制在6厘米,前期略高,后期在低一些,如因下雨等原因耽误剪草而草坪长势过高时,我们分两遍剪低,第一遍最高档只剪去顶部,第二遍再降低档剪适当高度。

05 客服篇 




        客户经理每日除了日常工作以外,还要跟进各楼内外突发状况、业主报事。8月,共接到报事报修231起,已完成209起,完成率91%,其余已落实并安排所属部门进行处理。雨季多发季节,园区甬路、地库积水严重,客户经理们也利用午休时间清扫积水;2号楼一单元的阿姨年纪较大,儿女在外地,她家电话不能使用了,我们上门进行帮她调试,大姨表示非常感谢。