6月28日，大德御庭的业主宋老太顶着炎炎烈日，走进了大德御庭物业服务中心，并送来了一面写有“衷心感谢”四个大字的锦旗和一封手写的书信。 

        30日上午，小编在大德御庭保安蔡昌发的陪同下来到了宋老太家，详细了解了这面锦旗背后的故事。 

        

        原来，宋老太和老伴儿秦先生已经在大德御庭住6年了，秦老先生患有静脉炎，双腿下肢无法动弹，平时出入都得靠电动轮椅。这6年来，除非雨雪等恶劣天气，秦老先生几乎每天都会出门散心。他家住在9号楼，坐着轮椅出行走西门的消防通道比较方便，因此，每次都要麻烦保安为其打开西门，让他进出。宋老太告诉小编，秦老先生每次散步回来的时间基本都是中午，虽然6年来几乎天天都要麻烦保安为秦老先生开西门，即使是在保安吃午饭或午休的时候，但是保安们也都毫无怨言，也没有表现出不满的情绪，并每次都热情的帮忙，对此，宋老太觉得十分不好意思，毕竟老伴儿给大家添了不少麻烦。 

        老伴儿出入园区不仅总要麻烦保安开门，而且还有一次他自己坐着电动轮椅出门，却在回家时途径35中学附近时，电动轮椅没电了，他立刻给大德御庭物业服物中心打电话，客服挂断电话后，立刻联系保安班长，让保安班长派一名保安去35中附近把秦老先生推回家，这让老俩口都很感动。

        由于秦老先生行动不便，他偶尔会由于拄拐杖站不稳摔倒在地或是卫生间，秦老先生身高近1米8，体重达到90公斤左右，而宋老太很瘦小，身高只有1米5多，体重大约40多公斤，俩人身高体重相差太悬殊，因此，宋老太一人根本扶不起来，只好给客服打电话，希望保安能上来帮个忙。秦老先生怕碰，身上一碰就疼，所以每次都得四、五个保安一起帮忙，才能把他扶起来抬到床上。 宋老太表示，他们一家人也曾提出要送红包或送礼物表示感谢，但是都被物业的工作人员婉拒了。

        5月末，秦老先生因病去世了。宋老太刚刚平复了心情，想着老伴儿的遗愿就是要对这些年一直帮助他的保安说声“谢谢”，因此，就在28日给物业服务中心送去了一面锦旗，来感谢保安这么多年对她老伴儿的照顾。 在送来锦旗的同时，宋老太还手写了一张纸条，来感谢电工朱师傅和保洁员小葛对工作的尽心尽责，每次报修，朱师傅都会第一时间上门维修；而小葛则是对这栋楼的卫生收拾得很彻底，太干净了，因此也要向这两位表示感谢。 

        交谈中，宋老太多次表达了对大德物业的满意和赞扬，无论是园区的绿化、保洁，还是大德物业人的敬业和热心，她觉得住在这里，让她感到了温暖。自己的儿女不常在身边，但大德物业人却把她当成了家人，有时对老伴儿的照顾简直比自己儿女照顾得还细心周到。 她说：“你们物业能六年如一日的帮助和照顾我们家，尤其是对我老伴儿，让他对原本晚年的病痛生活带来了一丝丝的幸福和快乐，真的太感谢你们了！” 

        对此，大德御庭物业服务中心项目经理祁丹则表示，这没什么值得表扬和感谢的，一直以来，对业主的关爱都是大德物业的一份责任和情怀，我们在为业主服务的过程中也会尽己所能地为业主提供便利，让业主觉得住在大德的房子，能感受到家人一样的温暖，我们的服务既真诚又贴心。 这面火红的锦旗，既是对大德物业人的鼓励也是鞭策。业主的满意只是起点，今后，大德物业公司全体员工将带着这份沉甸甸的心意，把业主的支持转化为服务的动力，也将继续以一流的标准严格要求自己，以优质的服务回馈业主。