疫情反复 防疫不松懈
2020年12月31日，我市铁东区报告的一例可疑阳性患者，经省、市两级疾控中心核酸检测，结果为阴性。但是为切实做好防疫工作，大德物业公司在得到消息后迅速反应，立刻安排所服务的各项目重点加强疫情防控工作，包括增加重点区域消杀频次，对外来人员及车辆进行核查登记、扫码测温，并提示佩戴好口罩等，给业主一个整洁干净的环境，为业主筑牢第一道防线。
No.1
大德·翠韵华庭
No.2
大德·伴山溪谷
No.3
大德御庭
No.4
大德广场
No.5
大德科技园
大德·翠韵华庭
保洁篇:
每天清晨，保洁员们拿着扫帚，清扫小区路面及楼道的那份认真劲让人们感动。2020年12月5日四期业主家有喜事，撒完花之后，我们保洁人员马上进行路面卫生的清理，保证其他业主正常出行。保洁员对园区内张贴的过期通知和广告进行了清理。园区地库灰尘较大，本月保洁公司用吸尘器对各个地库进行吸尘清扫，让业主的爱车更干净，心情更美好！
绿化篇：
根据树木不同的特性，本月绿化师傅对园区树木进行了整形修剪，将枯死枝、衰弱枝、病虫枝等一并剪下，对生长过旺枝，进行适当回缩，培养理想的树形，对于较大的伤口，用植物伤口涂补剂加以保护。同时，对枯草层和地面进行清理，营造干净整洁的园容，确保无火灾隐患。此外，绿化师傅还对园区1期楼宇门内进行刷白，迎接2021年的到来。
安全篇：
保安守护一方平安，每当看到业主迎面而来他们总是笑脸相迎，12月7日，保安人员交接完岗后在南门巡逻时捡到一把汽车钥匙，马上联系物业前台，在业主群内及朋友圈发布失物招领信息，丢失钥匙的车主得到通知后很是感动，在核对了身份证和行车证后，前台把车钥匙还给了业主。冬季由于用火用电量骤增，导致消防安全隐患也随之增加，因此，保安对各楼道消防箱更换消防使用说明1300多份，消除各类消防安全隐患。
维修篇：
为了让园区在冬季里更明亮，本月维修师傅又更换了路灯灯罩50个，草坪灯灯罩60多个，并在南北门进出口安装了射灯，让开车的业主眼前一亮，更能看清前方回家的路。冬季车库增设卷帘门，维修师傅粘贴自动降落牌，提示业主进入车库后，请开进卷帘门内，防止卷帘门自动降落刮伤爱车。不仅如此，维修师傅还为园区更换了25个垃圾桶盖。
客服篇：
12月初，2户业主家供暖返水，客户经理接到报事后，马上联系供暖公司，不仅如此，还亲自带保洁人员上门帮助业主打扫卫生。冬季，鼠疫和鼠传疾病的发生较多，客户经理认真履行职责，按规定投放鼠药，粘贴温馨提示。2期有部分业主家装修，客户经理时刻盯紧装修公司人员是否开门作业，装修垃圾是否及时清走等一些问题，为业主创造良好卫生的生活环境。
大德·伴山溪谷
客户服务
1、本月，业主报事接待记录共78件，已完成报事接待75件
2、帮助业主修理门铃2户
3、与供暖公司沟通供热报修，帮助业主家报修供暖故障12户
4、帮助业主家联系电梯故障报修2户
5、安排维修师傅安装节日彩灯和接线
保洁篇
1、路面卫生清扫63次
2、园区内清理垃圾桶60次
3、清扫擦拭卫生死角垃圾灰尘，擦消防箱12次
4、百果园卫生大清扫，擦拭游乐设施28次
绿化篇
1、绿化树木剪枝10个，清理树枝5个
2、秋冬季树木绿植浇灌12个
3、安装防寒桩20个
工程篇
1、严格按照风机房、配电室、消防泵房每日巡查1次执行，发现异常及时处理
2、维修垃圾桶1个，维修更换路灯21个
3、疏通污水管井3次
4、维修电子围栏杆2次
5、安装挂节日彩灯线400条
6、彩灯接线300米
保安篇
1、日常巡查每班5次，驱离可疑人员3次
2、纠正违规停车12辆，对业主停车忘记关车窗及车库大门及时提醒5次
3、对需要帮助的业主及时协助，协助业主搬运物品5次
4、中控进行业主门岗出入车号更新6个
5、中控协助业主查看监控3次
6、消防器材安全大检查2次
大德御庭
保安篇：
他们没有鲜艳华丽的服饰，也没有什么丰功伟绩，却尽心尽力保护着我们的生活和家园。保安员们每天重复着同样却责任重大的工作。当疫情又一次来袭，他们第一时间做出防疫反应：消毒、测温，筑起小区第一道防线。迎元旦贺春节，他们在楼内各个角落巡查，排查消防隐患6处，检查消防器材356个，保障小区节日消防安全。他们每日值岗巡查，本月共驱离可疑人员7次，纠正违规停车36起，纠正违规装修行为9次。
保洁篇：
一个平凡但不可或缺的岗位，承载着我们生活中随处可见的美好。园区的每一个角落只要有污垢，就有保洁的身影。他们在做好日常卫生保洁的同时，在疫情形势紧张后，他们把园区的消杀消毒工作从每周两次增加到每日一次，并通过增加清扫频次，加大清运力度等举措，保障园区卫生环境安全。本月，为迎双节，他们对小区单元大堂及负一电梯前室进行集中彻底清扫，清除死角卫生。他们配合保安，清理楼道内多处易燃堆放物，让我们的生活更整洁安心。
维修篇：
当您在享受和谐安宁、温馨舒适的生活时，是他们——工程维修师傅们，为了小区的设备设施能够正常运行，默默的工作着。12月，物业共接到报事报修105件，已处理单元门、可视、各通道照明灯等业主报事报修101件。为节日期间能够给全体业主一个愉悦的心情，他们挂气球、安彩灯、灯笼，用他们的行动向每一位业主送去新年祝福。
大德广场
客户服务：
1、接待住户来电来访152次，均安排专人做了相应处理；接待办理车位1户。
2、协调处理业主家插座没电表，帮助检查原因维修。
3、元旦即将来临，为了烘托节日气氛，安排人员在园区内挂灯笼 。
4、电梯进行年检。
工程篇：
1、维修3号楼2单元电路故障。
2、疏通1号楼污水井2次，疏通2号楼下水井2次
3、清淘2号楼化粪池1次，清淘5号楼化粪池1次。
4、更换4号楼路灯。
5、维修3号楼2单元吸门器，及西门磁力所锁。
6、给园区消防井做保暖设施。
保安篇：
1、每天日常巡查。
2、清理楼道杂物4次。
3、协助物业整理库房。
4、加强楼顶门及入户大厅门的安全检查。
5、对需要帮助的业主及时协助。
保洁绿化篇：
1、本月楼道消毒每栋6次
2、花园内清理白色垃圾15次，后大门外围白色垃圾清理10次，大门外围日常清扫每日一次
3、每天清扫、擦廊1次。
大德科技园
保洁篇：
虽已是寒冬，但园区里的落叶仍然很多，保洁本月的重点工作是清理园区落叶，同时，做好楼道卫生的清理工作，让园区的环境更加整洁干净。
维修篇：
维修疏通园区下水井、一层卫生间主管道，安装A座闭门器，单元门把手维修。本月共接到报事20单，完成13单，未完成持续跟进，保证业主正常生活。
保安篇：
防疫工作不容怠慢，测温排查，值岗询问登记外来车辆，做好园区消杀防护工作。
